Gyakran ismételt kérdések
Válaszd ki a megvásárolni kívánt terméket a nyitóoldalon menüpontok használatával.
- Kattints a kosárba gombra, így a virtuális kosaradba kerülnek a termékek.
- A felugró ablakban láthatod az aktuális kosarad tartalmát és a termékek végösszegét.
- Állítsd be az adott termékből megvásárolni kívánt mennyiséget. Fontos, hogy alapértelmezetten a minimális rendelési mennyiség, darab kerül a kosárba a kiválasztott termékből.
- Ezután a megfelelő gombra kattintva eldöntheted, hogy tovább vásárolsz vagy a pénztárhoz mész.
- A vásárlás befejezéséhez értelemszerűen töltsd ki az egymás alatti legördülő mezőket:
- Elérhetőségek (e-mail cím, név, esetleg céges adatok)
- Szállítási mód és cím megadása
- Fizetés módja és számlázási cím megadása
- Rendelés összesítésének áttekintése
- Megjegyzés menüben a szállítási nap és időintervallum megadása
- Miután áttekintetted a rendelésed és megfelelőnek találtad az adatokat, a kis négyzetbe kattintva tudod elfogadni Általános Szerződési Feltételeinket (Ezt a láblécben található ÁSZF menüpontra kattintva olvashatod el).
- Végül kattints a “Megrendelem” gombra, ezzel véglegesítve a megrendelést.
A megrendelt fogásokat a leadástól számított minimum 2. napon tudjuk teljesíteni (kapacitás függvényében), tehát az alábbi táblázat szerint!
A kiszállítás kívánt időpontját a megjegyzés mezőben kérjük megadni minimum 1-2 órás intervallumban.
Vasárnap és hétfő szünnap!
| Megrendelés napja (12 óráig) | Szállítás napja |
|---|---|
| Hétfő | Szerda |
| Kedd | Csütörtök |
| Szerda | Péntek |
| Csütörtök | Szombat |
| Péntek | Kedd |
| Szombat | Kedd |
| Vasárnap | Szerda |
Az ételeket papírdobozokban szállítjuk.
Azon fogások melyek adagonként készülnek kis tálalókon (pohárka, fa hajó, mini tálka) készítjük be a dobozokba.
Meleg ételek esetén aluminium tálalcákra tálalunk, ezek sütőben melegíthetők!
A hideg fogásokat, finger food falatkákat, salátákat és desszerteket csak ki kell csomagolnod, s már tálalhatod is.
A meleg ételek esetében a termék csomagolásán megtalálod majd a szükséges információkat (hány fokon és milyen eszközben melegíthető). Minden ilyen jellegű ételünk készre lesz már sütve, neked a melegítésen kívül tényleg nincsen más dolgod 🙂
Semmi gond nincsen, rendeld meg bátran, DE a megjegyzés mezőben kérlek jelezd vagy hívj minket. Ebben az esetben tálalási költség ellenében tálaló szakácsot küldünk (aki visz magával melegítő eszközt) vagy pedig pontos időpontra visszük az ételeket.
Személyes átvétel esetén a helyszínen készpénzzel, OTP SZÉP kártyával vagy bankkártyával.
Házhozszállítás esetén a futárnak készpénzzel, OTP SZÉP kártyával vagy bankkártyával.
Banki átutalás esetén az alábbi bankszámlaszámra: 10101126-88498600-01004004 – Budapest Bank, Pearl Event & Wedding Kft.
A SimplePay és a Barion rendszerén keresztül az online fizetés is biztonságosan megoldható!
A megrendelt fogásokat budapest területén és nyugati és déli agglomeráció területén bárhová házhoz szállítjuk.
Szállítási díj címtől függően 5.000 – 8.000 Ft ezt megrendeléskor a rendszer automatikusan a számla végösszegéhez adja majd.
A szállítás 55.000 Ft-os megrendelés felett díjmentes.
Külső agglomerációba (Nagykovácsi, Remeteszőlős, Solymár, Üröm, Budakalász, Pomáz, Szentendre, Dunakeszi, Fót, Tököl, Szigethalom, Taksony, Dunavarsány, Alsónémedi, Gyál, Vecsés, Üllő, Gyömrő, Ecser, Maglód) a szállítási költség rendelési értéktől függetlenül 8.000 Ft.
A személyes átvétel Budaörsön díjmentes.
Ha olyan területről rendelsz, amit nem tüntettünk fel, kérlek vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a hello@secretchef.hu e-mail címen, vagy a +36 30 457 3003-as telefonszámon.